Cloudim - онлайн консультант для сайта бесплатно.
Наши изделия постоянно покупают в подарок близким!
Сумки, портфели, кошельки, ремни из кожи ручной работы в подарок, по специальным условиям.
Узнайте подробнее и получите ТОП-10 идей подарков от нашего магазина
Получить ТОП-10 идей
подарков от Kojinka

Узнать подробнее
Подарки для Ваших партнёров и сотрудников с логотипом компании
Специальные условия под Ваши обстоятельства: От 3/10/25/50/100 шт
Сумки, ежедневники, кошельки, ремни. Ручная работа. Натуральная кожа. Гарантия 365 дней.
Посмотреть подробнее
Узнать подробнее

Возврат Товара

Возврат товара в магазин

 

В соответствии с п. 4 статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара –  в течение семи дней, если товар надлежащего качества и находится в неповрежденной упаковке. Если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, мы сделаем возврат средств за вычетом расходов на доставку и перевод денег в течение 10 рабочих дней после получения изделия на расчетный счет, карточный счет, принадлежащий покупателю.


Товары, пока вы их возвращаете и пока они не дошли до нас, находятся под вашей ответственностью.

Согласно “Правил продажи товаров дистанционным способом”, утвержденных постановлением правительства РФ от 27.09.2007 №612, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. А именно товар: изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента; со специальными надписями, нанесенными по желанию клиента.

Возврату/обмену изделия подлежат только в случае брака, либо ошибочно высланного изделия. В соответствии со ст. 484 и ст. 487 Гражданского кодекса РФ Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость. Изделия, полученные при возврате, со следами эксплуатации, загрязнениями и т.д. будут высланы вам обратно без возврата средств.

Мы не оплачиваем расходы на возврат товара, кроме тех случаев, когда изделие отправлено ошибочно или с браком. Вы всегда имеете право передумать и отказаться от покупки, но не забывайте, пожалуйста, что работа курьерской службы не является бесплатной.

Если вы получили не тот товар, или если товар неисправен, свяжитесь с нами, мы произведем обмен (в этом случае стоимость всех расходов мы берем на себя), либо вы можете вернуть его нам по стандартной процедуре возврата.

Для того чтобы вернуть товар, вам нужно написать письмо на почту write@envyleather.com с пометкой  «Возврат».

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не относится к неисправности или не функциональности товара.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

В случае если доставленный Заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Клиент вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. В случае возврата товара ненадлежащего качества возврату подлежит также стоимость доставки и обратной пересылки в случае их оплаты Клиентом. При этом Клиент обязан предоставить оригинал чека, или другого документа, фиксирующего стоимость доставки, или обратной пересылки Товара ненадлежащего качества. Срок зачисления средств на счёт Клиента зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.

При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.

 

Дополнительную информацию вы можете получить, позвонив по номеру +7 (911) 775-17-17